Sesión 1: Alfabetización digital (22 de octubre a las 17:30 horas)

• La alfabetización digital y el empoderamiento de los consumidores
• La sociedad de la información
• Formación básica sobre el uso de dispositivos móviles, tablets y ordenadores portátiles
• Instalación de aplicaciones, marketplaces, certificados

–              Sesión 1:

https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZElfu6spjIvHtBeVFMbVW871I7uIgyAAdzS

Sesión 2: Riesgos en las compras online (29 de octubre a las 17:30 horas)

• Seguridad, fuentes fiables, Compra segura, HTTPS
• Phishing y suplantación de identidad
• Fraude: Identificación de páginas ilícitas

–              Sesión 2:  https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZ0pcuyhqD4rH9DKfqx5If6XKeS9qDZDD2iE

Sesión 3: Métodos de pago online (05 de noviembre a las 17:30 horas)

• Métodos clásicos: Consejos de seguridad en el uso de las tarjetas
• Pasarelas de pago electrónico: Paypal, Stripe
• El pago móvil
• Las nuevas tendencias de pago en e-commerce: Pagos fraccionados, BuyNowPayLater…

–              Sesión 3:

https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZIkfuiopjouHtXBgGtEcaiq18krm7ZFapmY

Sesión 4: Los derechos del consumidor online (12 de noviembre a las 17:30 horas)

• Las obligaciones del comercio: devoluciones,
• Las obligaciones de la entidad bancaria: fraudes en las tarjetas

–              Sesión 4:  https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZEpd-6trjgsE9Wvdx-PIEDIT2SKqNuNKdDk

Sesión 5: Reclamación de derechos (19 de noviembre a las 17:30 horas)

• Reclamación de derechos consumidor online –
• Procedimientos para presentar una reclamación
• Experiencia de un socio

–              Sesión 5:  https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZ0vcOmhrDgjGdQwu7Zh–S3kGKC5we8Q7FL

Sesión 6: La protección de datos (26 de noviembre a las 17:30 horas)

• La normativa básica y legal (LOPD)
• El Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD)
• Consejos y medidas para proteger los datos personales
• Como presentar procedimientos de reclamación
• El derecho al olvido

–              Sesión 6:  https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZYpcuCqqT8vGNPrUJcMdZeJRIoH0wWwrNwu

Sesión 7: Publicidad online (03 de diciembre a las 17:30 horas)

• La publicidad online – Tácticas ilícitas
• Normativa de Consumo sobre publicidad
• Publicidad engañosa

–              Sesión 7:

https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZwrduyqrTojE9H2_LgOspJLmd1pRkBuFrBN